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Coolblue eröffnet ersten Store in Münster

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Der Elektronikhändler sucht 25 neue Coolbluer für den Store in der Stubengasse 

 

Zusammenfassung
Coolblue, der führende Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, baut seine Präsenz in Deutschland weiter aus und eröffnet einen neuen Store in der Innenstadt von Münster. In der lebendigen Stubengasse erwartet Kundinnen und Kunden ab September 2025 auf rund 1.500 Quadratmetern ein vielfältiges Angebot an Elektronik und Haushaltsgroßgeräten. Auf zwei Etagen bietet der Store ein nahtloses Shoppingerlebnis in entspannter Atmosphäre mit individueller Beratung und weiteren Services wie der Abholung von Online-Bestellungen am selben Tag. 

 

Wo digitaler Komfort auf persönliche Beratung trifft

Im neuen Store in der zentral gelegenen Stubengasse 11-13 bietet Coolblue ab September ein umfassendes Portfolio an Elektronik- und Haushaltsgeräten zum Entdecken, Erleben und Kaufen. Im Mittelpunkt steht dabei ein Einkaufserlebnis mit persönlicher Fachberatung. Neben den Produktexperten unterstützen informative Beratungselemente sowie die Einbindung intelligenter Funktionen der Coolblue App den Entscheidungsprozess. So stehen beispielsweise ein Produktvergleich per QR-Code, Virtual-Reality-Features zur Produktvisualisierung oder der In-Store-Modus zur Verfügung. Letzterer benachrichtigt bei geplanten Beratungsterminen automatisch die zuständigen Coolblue Beraterinnen oder Berater über die Ankunft der Kunden, um Wartezeiten zu vermeiden. Ergänzend dazu gibt es im neuen Münsteraner Store im Eingangsbereich eine Willkommenssäule, an der sich die Kundinnen und Kunden per Touchscreen schnell und unkompliziert für eine Beratung oder die Abholung online bestellter Ware anmelden können.

Der Store hält zudem eine Spielecke mit Bausteinen für kreative Bauten bereit, sodass Eltern sich entspannt bei kostenlosem Kaffee oder Wasser beraten lassen können.

„Die Kombination aus historischem Charme und modernen Einkaufsmöglichkeiten macht Münster zu einem einzigartigen Standort für den Einzelhandel. Deshalb freuen wir uns, künftig im Herzen der Stadt eine zentrale Anlaufstelle für Elektronik und Haushaltsgeräte mit einem nahtlosen Shoppingerlebnis zu bieten, das ganz auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist. Die Stubengasse trägt mit ihrer prämierten Architektur und einem vielfältigen Angebot maßgeblich zur Attraktivität der Innenstadt bei. Für uns also ein perfekter Standort, um unser kundenzentriertes Konzept mit einer Kombination aus persönlicher Beratung, Produkten zum Anfassen und digitalen Services nach Münster zu bringen. Denn auch hier ist es unser Ziel, unsere Kundinnen und Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern möglichst zu begeistern und ihnen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue.

 

Next-Day-Lieferung für Haushaltsgroßgeräte aus lokalem Logistikzentrum 

Schon jetzt können Münsteranerinnen und Münsteraner den Coolblue eigenen Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte wie Waschmaschinen, Kühlschränke und Fernseher nutzen. Über die Webseite oder Coolblue App bestellt, liefert Coolblue zum Wunschtermin bereits ab dem nächsten Tag. Für eine optimale Planung informiert Coolblue nach der Bestellung über das geplante Zeitfenster von einer Stunde und kündigt sich 15 Minuten vor dem Eintreffen telefonisch an. Optional installiert das Team das neue Gerät am vorgesehenen Platz – ob Küche oder Keller – und nimmt neben dem Verpackungsmüll auf Wunsch auch das Altgerät zum fachgerechten Recycling kostenlos mit.

 

Facts & Figures

  • Store-Eröffnung: September 2025
  • Adresse: Stubengasse 11-13, 48143 Münster
  • Fläche: 1.500 m², verteilt auf zwei Etagen
  • Mitarbeitende: Gelegenheit für 25 neue Coolbluer

 

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

Folgende Pressebilder von Coolblue werden ausschließlich für eine nichtkommerzielle Nutzung im Rahmen einer redaktionellen Berichterstattung zur Verfügung gestellt. Nur für diesen Zweck dürfen die Bilder ohne weitere Absprache Verwendung finden. Weitere Bilder stehen im Pressefach zur Verfügung.

Coolblue, Online-Händler für elektronische Produkte mit Sitz in den Niederlanden und Belgien, expandiert nach Deutschland

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Online-Retailer, bekannt für seinen starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, baut eigene Infrastruktur am Niederrhein auf

 

Zusammenfassung

Coolblue gibt heute seine Expansion nach Deutschland bekannt. Der Händler gilt in den Niederlanden und Belgien als Online-Retailer mit dem größten Kundenfokus und erreicht dort einen Net Promoter Score (NPS) von 68. Am Niederrhein baut das Unternehmen nun seine Infrastruktur, bestehend aus eigenem Liefernetzwerk, Installationsservice, Kundenservice, Fahrradkurieren und Store, auf.

 

Der in den Niederlanden und Belgien ansässige Online-Händler für Elektronik-Produkte, Coolblue, expandiert nach Deutschland. In der Niederrhein-Region baut das Unternehmen nun seine Infrastruktur, bestehend aus einem eigenen Liefernetzwerk, Installationsservice, Kundenservice, Fahrradkurieren und einem Coolblue-Store, auf. Zunächst wird der Service im Großraum Niederrhein und in Teilen des Ruhrgebietes verfügbar sein: in Düsseldorf, Duisburg, Essen, Oberhausen, Mülheim, dem Kreis Kleve, Kreis Wesel, Kreis Mettmann, Kreis Viersen sowie in Wuppertal, Remscheid und Solingen.

 

Pieter Zwart, Gründer und CEO von Coolblue: „Ab heute bieten wir unseren Coolblue-Service auch in Deutschland an. Am Niederrhein starten wir mit der Auslieferung und Installation unseres „Weiße Ware“-Produktportfolios durch unsere Liefer-Helden. In Kürze wird es über die Coolblue-Website und die App noch weitere Services und Produktkategorien geben. In Düsseldorf werden wir kleinere Bestellungen bald mit CoolblueRadelt, unserem eigenen Fahrradkurier-Service, ausliefern. Außerdem möchten wir einen eigenen Coolblue-Store in Düsseldorf eröffnen. Auf diesem Wege möchten wir alles bieten, um unsere Kunden glücklich zu machen.”

 

In den Niederlanden und Belgien gehört Coolblue zu den großen Playern – insbesondere durch die unternehmenseigene Infrastruktur: von eigenen Stores bis hin zum Liefer- und Installationsservice – alles aus einer Hand. Seit seiner Gründung im Jahr 1999 ist die überdurchschnittliche Kundenzufriedenheit das übergeordnete Ziel des Unternehmens. Diese Ausrichtung spiegelt sich in allen Aspekten des Serviceportfolios wider, darunter eine schnelle Lieferung, persönliche Beratung, die Entsorgung der Altgeräte und die flexible Wahl des Liefertermins für Weiße Ware. In den Niederlanden und Belgien erreicht der Online-Händler so einen überzeugenden Net Promoter Score von 68.

 

Ab heute können Kunden in der Niederrhein-Region die „Weiße Ware“-Produkte, darunter Waschmaschinen, Trockner und Kühlschränke, über die Coolblue-Website und die App bestellen, die schon am nächsten Tag geliefert und installiert werden. Im Laufe des Jahres wird Coolblue seine Infrastruktur weiter ausbauen sowie verschiedene Services und Produktkategorien zu seinem Portfolio hinzufügen, das über die Website und die App erhältlich ist. Ebenso sind das Fahrradkurier-Netzwerk und der Store in Düsseldorf in Planung.

 

Weitere Infos gibt es auf der Coolblue-Website und in der Coolblue-App, die zum Download für iOS und Android bereitsteht.

 

Ansprechpartner für Journalisten: Corinna Ingenhaag • corinna(at)konstant.de