Coolblue expandiert weiter und eröffnet ersten Store in Dortmund
Zusammenfassung
Der Online-Elektronikhändler Coolblue hat heute seinen ersten Store in Dortmund eröffnet. Der neue Store am zentral gelegenen Ostenhellweg 35 bietet auf einer Fläche von 1.400 Quadratmetern ein vielfältiges Angebot an Elektronik und Haushaltsgeräten inklusive einer umfassenden persönlichen Beratung und weiteren Services wie der Abholung von Online-Bestellungen am selben Tag.
Dortmund, 15.11.24 – Coolblue, der kundenorientierteste Online-Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, hat heute um 10 Uhr feierlich seinen ersten Store in Dortmund eröffnet. Der Store auf dem Ostenhellweg 35 erstreckt sich mit rund 1.400 Quadratmetern über zwei Etagen. In acht Themenwelten – darunter Fernseher, Smartphones, Gaming, Haushaltsgeräte und Co. – haben Besucherinnen und Besucher die Möglichkeit, Produkte zu erleben und sich individuell von Produktexpertinnen und -experten beraten zu lassen.
Coolblue legt Wert auf eine angenehme Einkaufsatmosphäre mit einem klar strukturierten Store-Design, das die Kundinnen und Kunden schnell und bequem zum gesuchten Produkt führt. Zusätzlich zu den Produktspezialisten unterstützen informative Beratungselemente den Entscheidungsprozess genauso wie die nahtlose Integration digitaler Funktionen. So bietet beispielsweise die Coolblue-App Produktinformationen per QR-Code, einen einfachen Produktvergleich und VR-Features. Darüber hinaus steht in der Applikation auch der neue In-Store-Modus zur Verfügung, der etwa bei geplanten Beratungsterminen den zuständigen Coolblue-Experten über das Eintreffen informiert und so Wartezeiten minimiert. Neben der App unterstützt eine Willkommenssäule im Eingangsbereich und bietet auch hier die Möglichkeit, per Touchscreen schnell und einfach den Wunsch nach einer Beratung oder der Abholung bestellter Ware einzugeben, sodass die Coolbluer vor Ort schnellstmöglich reagieren können. Derweil können Kundinnen und Kunden bei kostenlosem Kaffee und Tee, Produkte im Store erleben, während die Kleinen sich in der Spielecke mit Bauspaß die Zeit vertreiben.
„Wir freuen uns, mit unserem neuen Store in Dortmund nach Essen eine weitere Anlaufstelle für die Beratung und den Kauf von Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten in der Region zu bieten. Mit dieser Präsenz vor Ort können wir sowohl unsere bestehenden Kunden noch besser bedienen, als auch mehr Verbraucherinnen und Verbraucher aus dem Ruhrgebiet ansprechen“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue, und ergänzt: „Mit unseren Stores erweitern wir die digitale Customer Journey um eine persönliche Beratung, praktische Produkterlebnisse, die Möglichkeit der Barzahlung und einen direkten Kontakt für Retouren. So schaffen wir ein nahtloses Einkaufserlebnis, bei dem sich unsere digitalen Angebote und die Beratung vor Ort ideal ergänzen, um den bestmöglichen Service zu bieten.”
Facts & Figures
- Coolblue Store Eröffnung am 15. November 2024
- Zentral gelegen am Ostenhellweg 35, 44135 Dortmund
- 400 m² Fläche
- 8 Produktwelten
Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de
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