Ingram Micro übernimmt Lite-On RMA Abwicklung für Actebis Kunden

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Philips & Lite-On Digital Solutions (PLDS), verantwortlich für die Optical Disc Drives (ODD) von Lite-On, gibt bekannt, dass Ingram Micro ab sofort alle RMA-Anfragen ehemaliger Actebis AG Kunden zu optischen Laufwerken von Lite-On bearbeitet.

Vom 1. September 2007 an hat Tech Data den Kundenstamm der Actebis AG in der Schweiz übernommen, inklusive einiger Mitarbeiter, dem Inventar und aller Kundenansprüche. Weil Tech Data in der Schweiz kein offizieller Distributor der Lite-On ODD Produkte ist, hat PLDS entschieden seinem langjährigem Partner Ingram Micro die RMA-Abwicklung für Lite-On ODD Produkte zu übertragen, die über die Actebis AG bezogen wurden.

Händler, die bereits Kunden bei Ingram Micro sind können die Ingram Micro RMA-Abteilung wie gehabt kontaktieren. Sie werden gebeten, das defekte Produkt mit dem dazgehörigen Kaufbeleg einzuschicken:

Online: Link zur Online-RMA in der Partnerzone auf www.ingrammicro.ch

E-Mail:  rma@ingrammicro.ch

Phone: +41 41 784 3011

Fax:     +41 41 784 3021

Händler, die bisher keine Kunden von Ingram Micro sind, müssen sich registrieren und zunächst um einen Account bitten. In diesem Fall steht ein Formular unter folgendem Link bereit:

http://www.ingrammicro.ch/de/membership/index.asp,

oder sie kontaktieren das Administrations-Team:

INGRAM MICRO GmbH

Brunnmatt 14

CH-6330 Cham

E-Mail:  info@ingrammicro.ch

Phone:  +41 41 784 3300

Fax:      +41 41 784 3301

Diese RMA-Abwicklung gilt nur für Lite-On ODD Produkte. Für HDD-DVD-Rekorder können Actebis AG Kunden ihre RMA-Anfrage direkt unter folgendem Link oder per Email einreichen:Online:     

http://rma.geo-logistics.com.tw/liteonrma/rma.aspx

E-mail:   liteonit@dcrma.com

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